thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho những khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Chỉ dùng cho mục đích vận hành
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại hb79, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Thông tin thanh toán nội địa — bao gồm giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — được ghi lại nhằm xác minh nạp tiền và rút tiền đúng tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Hệ thống lưu trữ dữ liệu tuân theo thời hạn do yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo các bước được nêu trong phần Quyền của bạn bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ hb79 đồng nghĩa bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này, trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận để đối soát tài khoản nạp và rút, không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành.
Bank chuyển khoản
Thông tin chuyển khoản ngân hàng chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xác nhận giao dịch và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.
Debit Card
Dữ liệu thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán đối tác, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của hb79 sau khi giao dịch hoàn tất.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì và không bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư của hb79 xác định rõ ranh giới giữa những dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và những dữ liệu thuộc phạm vi của bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và nên đọc điều khoản của ai khi cần thiết.
Truy cập tài khoản
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên truy cập và dữ liệu xác minh danh tính nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card thuộc phạm vi chính sách, được lưu để đối soát và giải quyết tranh chấp.
Nội dung trang web
Các nội dung hiển thị công khai trên hb79 không chứa dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang web hoặc ứng dụng bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn cần đọc chính sách riêng của từng bên khi truy cập.
QUYỀN CỦA BẠN
Những điều bạn có thể yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân của mình tại hb79. Trước tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa và chúng tôi sẽ xác minh rồi cập nhật. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật địa phương và yêu cầu vận hành cho phép. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều được tiếp nhận qua hỗ trợ tiếng Việt của hb79. Chúng tôi không giới hạn số lần bạn gửi yêu cầu, nhưng mỗi yêu cầu cần được gửi rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng.
Xem lại hồ sơ
Yêu cầu danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản không đúng, gửi yêu cầu cập nhật và chúng tôi sẽ xác minh trước khi thay đổi.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn muốn biết dữ liệu nào được lưu, lưu bao lâu hoặc chia sẻ với ai — đặt câu hỏi trực tiếp và chúng tôi trả lời cụ thể.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo khung thời gian vận hành và giới hạn của luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách hb79 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp thoại hỗ trợ từ bất kỳ trang nào trên hb79. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập rồi mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến ví tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân đang lưu trữ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách hb79 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn
Thông tin tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ để chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem dữ liệu liên quan. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên nhu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý đúng quy trình đã công bố.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, bao gồm cả dữ liệu liên quan đến Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card.
Kiểm soát cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu được ghi nhận và xác nhận bằng văn bản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư hb79
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách hb79 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
hb79 thu thập những thông tin nào của tôi?
Chúng tôi thu thập họ tên, thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua các phương thức bạn chọn như Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, không hơn.
Làm thế nào để yêu cầu xem dữ liệu mà hb79 đang lưu về tôi?
Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh thư điện tử hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
hb79 có dùng cookie không và tôi kiểm soát chúng như thế nào?
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nặc danh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách này có áp dụng ở tất cả mọi nơi không?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn đang ở khu vực mà dịch vụ hb79 chưa được phép hoạt động, việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương hiện hành tại nơi đó.